LES QUESTIONS POSÉES ET LES DOCUMENTS NÉCESSAIRES

Lorsque survient un décès, nous avons obligatoirement besoin de quelques renseignements pour que nous puissions ouvrir notre dossier. En première instance, il s'agit notamment du nom, du lieu de décès, de la citoyenneté et de la date de naissance de la personne deécedée, son numéro d'assurance sociale et d'assurance maladie, du nom de son conjoint ou de sa conjointe ainsi que de celui de ses parents et le lieu de naissance de ces derniers.

Nous serons nous-mêmes en mesure de vérifier si cette personne détient un préarrangement funéraire. Par ailleurs, il pourrait être déjà utile de nous fournir des informations si un terrain (lot) dans un cimetière est détenu par la famille ou la personne décedée.

Une photo de la meilleure qualité possible est aussi très précieuse pour les avis de décès dans les journaux, sur notre site Internet et pour les éventuelles pièces commémoratives (signets, cartes de remerciements, lampions personnalisés, etc.) que vous souhaiteriez obtenir. Il est également possible de nous transmettre cette photo par courriel.

Finalement, vous pouvez aussi nous apporter au même moment les effets personnels comme les vêtements, prothèses dentaires, lunettes et bijoux pour qu'ils soient portés par le défunt.

SI LE DÉCÈS EST CONSTATÉ À L'HÔPITAL OU DANS UN FOYER

Nous vous suggérons, de nous téléphoner avant de vous présenter à l'un de nos centres funéraires. De cette manière, nous pourrons nous assurer que l'un de nos directeurs de funérailles soit libre pour vous accueillir et vous accorder toute l'attention que vous méritez. Si vous n'êtes pas en mesure de vous déplacer, il va de soi qu'il nous fera un grand plaisir de nous rendre à votre domicile.

SI LE DÉCÈS SURVIENT DANS UNE RÉSIDENCE PRIVÉE

Au Centre funéraire Frenette, nous savons bien qu'un décès peut survenir n'importe quand. Si cela se produit dans une résidence privée et que le décès est officiellement constaté par une autorité compétente, vous pouvez nous téléphoner, en tout temps, afin d'enclencher le processus nous permettant de transporter rapidement la personne défunte à nos installations. Dans le cas contraire, vous devez d'abord communiquer avec le service téléphonique d'urgence 911 qui vous guidera sur la procédure à suivre.

SI LE DÉCÈS SURVIENT DANS UNE RÉGION ÉLOIGNÉE OÙ À L'ÉTRANGER

Au Centre funéraire Frenette, nous sommes familiers avec cette réalité. Aujourd'hui, les gens voyagent beaucoup et certaines personnes passent même plusieurs mois par année à l'étranger. Aussi, nous connaissons toutes les procédures à suivre et les formalités à respecter si un décès survient, peu importe où dans le monde. En plus, nous avons accès à un immense réseau mondial de directeurs de funérailles, ce qui nous permet de simplifier et d'accélérer toutes les procédures permettant de rapatrier efficacement une personne défunte au Nouveau-Brunswick.

LA SUITE DES CHOSES ET LES FORMALITÉS GOUVERNEMENTALES

Vous serez soulagé(e) d'apprendre qu'au moment de nous confier la direction des funérailles, le Centre funéraire Frenette vous aidera dans le cadre de toutes les formalités gouvernementales à remplir, suite au décès de votre proche.